Giorni opachi per GoPro, marchio leader nel settore delle action camera. Dopo i Note 7 di Samsung che esplodono in fase di ricarica, le lavatrici a carica dall’alto, sempre di Samsung, che si disassemblano durante la centrifuga, è arrivato il turno del drone di GoPro, il pieghevole Karma che nel bel mezzo del volo perde potenza e si schianta al suolo. Episodi gravi, verificatisi a breve distanza temperale gli uni dagli altri, che fanno riflettere. Ma andiamo con ordine.
Alle 18:30 dell’Election Day, quando l’intera popolazione mondiale aveva gli occhi puntati su Donald Trump che di lì a poco sarebbe diventato il 45esimo Presidente degli Stati Uniti, GoPro diramava un comunicato ufficiale con cui provvedeva al richiamo dei 2.500 Karma venduti a partire dal 23 ottobre.
Nello stesso invitava i possessori a rimandare indietro i propri droni e ad avviare una procedura che li avrebbe rimborsati interamente per la cifra spesa.
Il Karma infatti, stando alle segnalazioni giunte da alcuni utenti, apparentemente senza motivo, perde potenza e precipita al suolo. Una decisione drastica quella adottata dalla casa californiana che, non avendo ancora individuato la causa del malfunzionamento, preferisce non giocare la carta della sostituzione.
«Stiamo lavorando a stretto contatto con la U.S. Consumer Product Safety Commission e con la Federal Aviation Administration», fa sapere il Ceo di GoPro, Nicholas Woodman. «Siamo molto dispiaciuti di aver causato questo inconveniente ai nostri clienti e stiamo prendendo ogni misura necessaria per facilitare le operazioni di rimborso».
Quanto accaduto, se da un lato getta nello sconforto GoPro le cui vendite negli ultimi mesi hanno accusato un preoccupante calo, dall’altro potrebbe favorire il colosso cinese Dji che parallelamente al Karma ha introdotto sul mercato il suo pieghevole Mavic. Le domanda di quest’ultimo ha superato la capacità produttiva dello stesso costruttore che si vede costretto a ritardare le consegne con buona pace di chi aveva e ha urgenza di utilizzare un drone piccolo, maneggevole e pieghevole per eseguire riprese aeree.