I dati emersi da un’indagine di Haamble indicano che i giovani fanno abitualmente ricorso alle app per prendere decisioni relative al tempo libero.
Il 77% degli intervistati ha dichiarato di cercare recensioni e commenti prima di provare un nuovo ristorante e di lasciarsi influenzare molto dai pareri degli utenti che ci sono già stati.
Il 49% valuta le recensioni relative a pub e discoteche e addirittura il 63% sceglie tramite le valutazioni on-line la palestra o un centro sportivo. Di questi utenti, però, solo il 54% verifica la data di pubblicazione dei post, quindi una recensione negativa può dissuadere moltissimi potenziali clienti anche se la qualità del servizio è migliorata o è cambiata la gestione.