Molti utenti dell’app Fitbit segnalano in queste ore gravi difficoltà nella navigazione a causa di un bug che compromette l’esperienza utente. Le segnalazioni riguardano l’impossibilità di accedere a diverse funzionalità dell’app, rendendo quasi impossibile l’utilizzo ottimale dell’interfaccia.
Le lamentele sono iniziate a circolare intorno al 7 novembre, quando l’argomento ha raccolto centinaia di risposte e oltre 13.000 visualizzazioni nel forum della comunità Fitbit. Il problema non sembra limitato ai soli dispositivi Pixel, poiché anche utenti con altri modelli, come lo Xiaomi 14, hanno confermato di riscontrare difficoltà simili.
Problema dell’interfaccia utente
Il malfunzionamento principale consiste nel fatto che la parte superiore dello schermo è tagliata, e ciò rende difficile la lettura e l’accesso a molti elementi dell’interfaccia. Per esempio, alcuni utenti hanno riscontrato l’impossibilità di aggiungere voci personalizzate nel database nutrizionale o di navigare all’indietro per visualizzare i dati e le informazioni della settimana precedente. Questo comportamento compromette la funzionalità dell’app, portando a un’interruzione significativa nelle pratiche quotidiane di monitoraggio della salute degli utenti.
Le cose peggiorano sulla versione Android 15
La situazione sembra essersi aggravata dopo il lancio ufficiale di Android 15, avvenuto a metà ottobre. Sebbene la nuova versione del sistema operativo porti una serie di aggiornamenti e funzionalità per i dispositivi Android, i suoi effetti collaterali sull’app Fitbit sono diventati ancora più evidenti. I problemi che affliggono l’app non sono da attribuire esclusivamente ai dispositivi Google. Gli sviluppatori di applicazioni e i team tecnici dovranno affrontare questa sfida per garantire la compatibilità dell’app con le nuove versioni del sistema operativo.
Attesa di una soluzione da Fitbit
Un moderatore del forum di Fitbit ha confermato che il team è a conoscenza del problema e sta lavorando per trovare una soluzione. Nella sua ultima comunicazione, risalente a lunedì scorso, è stato detto che la squadra è ancora attivamente impegnata nell’analisi della questione. Attualmente, molti utenti attendono un aggiornamento che risolva il malfunzionamento, sperando che venga fornita una soluzione tempestiva che ripristini la piena funzionalità dell’app e allevii i disagi che i consumatori stanno affrontando.